Politique de confidentialité

BID'S TRAVEL AGENCY · Kinshasa, République Démocratique du Congo · Dernière mise à jour : 2026

BID'S TRAVEL AGENCY accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

1. Données que nous collectons

• Identité : nom, prénom, sexe, date de naissance, nationalité, pays de résidence.
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Dossier : informations sur votre projet de voyage, documents transmis (passeport, justificatifs, etc.).
• Compte : mot de passe (chiffré) et questions de sécurité.
• Techniques : données de connexion et journaux d'activité, à des fins de sécurité.

2. Pourquoi nous collectons ces données (finalités)

• Constituer, préparer et suivre votre dossier de visa ou de voyage.
• Vous contacter, vous informer et répondre à vos demandes.
• Gérer votre compte client et sécuriser l'accès.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Vos données peuvent être transmises, uniquement dans le cadre de votre demande et avec votre autorisation, aux organismes nécessaires au traitement de votre dossier : ambassades, consulats, centres de dépôt (VFS, TLS, etc.), compagnies aériennes ou partenaires d'hébergement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre dossier, puis pendant la durée requise par nos obligations légales. Au delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : mots de passe chiffrés, accès restreint, connexions sécurisées (HTTPS). Aucune transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à ne partager vos identifiants avec personne.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez nous à l'adresse ci dessous.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données : BID'S TRAVEL AGENCY · contact@bidstravelagency.com · +33 7 51 21 13 78